农行铜仁分行“四个聚焦”筑牢防疫“防火墙”

自此次贵阳市疫情发生以来，农行铜仁分行主动作为，快速行动，强化“疫情防控人人有责”要求，突出抓好防疫第一道防线，统筹抓好疫情防控和金融服务工作。

聚焦“责任”，上下齐抓共管

行领导带队分成两个工作组，党委办公室、纪委办公室协同运营、安保等部门，采取“四不两直”的方式，用一周时间，实现辖内12家支行的监督、检查“全覆盖”。工作组每到一处，实地“体验”防疫措施，与工作人员交流当前疫情形势，现场指出存在问题并督促整改。

 

聚焦“客户”，全力强化服务

对于老年客户等特殊客户群体，工作人员运用客户身份证，通过“一码通行”帮助查验“两码”，解决扫码难题。针对客户急需办理的业务，该行开通绿色通道，集智集力，全力做好金融服务。近期，该行联动农行贵阳分行，通过网点挂靠方式，建立跨境汇款应急通道，协助贵阳分行为贵阳综合保税区某客户办理紧急跨境汇款业务。

 

聚焦“网点”，用心温馨提示

基层营业机构，尤其是营业网点，防疫“屏障”最为关键。针对网点防疫薄弱环节，特别是戴口罩、测温、扫码等主要防疫环节，该行从细节和具体工作着手，整理下发8条防疫工作温馨提示，点对点的提示网点全方位严格执行防疫措施。

聚焦“员工”，解决燃眉困难

每周开展一次700多名工作人员的全员核酸检测，按日监测全员健康码，督促出现“黄码”提示的员工严格落实“三天两检”。针对滞留贵阳市的员工，以电话方式了解生活困难，给予关怀支持。