山东平安产险冠县支公司开展“行业规范化建设”活动

为全面落实山东银保监局《2020年深化行业规范建设整治车险市场秩序工作方案》，结合辖区实际，聊城银保监分局制定了对《2020年深化行业规范建设整治车险市场秩序工作方案》的贯彻落实意见，按照聊城银保监分局要求，山东聊城中心支公司进行工作部署，冠县支公司积极响应。

冠县支公司积极行动，迅速部署，重点围绕“规范操作、坚守底线、改革创新、提升金融服务、高质量发展、服务实体经济、服务人民生活为本”等新时期工作要求，对公司制度规范进行全面梳理整合，做好与金融监管要求的无缝对接；对已有的先进制度规范予以传承，对不合适的制度规范进行修订整合。通过“立规矩、订规章、明规则、树规范”，对公司内部开展推动“合规”文化建设。

一、道德规范

重塑保险业“三铁”精神，坚守保险业“最大诚信”原则、培养“职业、敬业、专业”的金融人材，建设知识型、技能型、创新型金融从业人员队伍。将社会责任理念作为战略目标、企业文化和价值观念的邮寄组成部分，引导全体员工树立社会责任意识。

二、行为规范

完善治理架构和制度建设，督促从业人员遵规守纪、合规操作、廉洁从业。筑牢“合规创造价值、合规人人有责”理念，健全合规管理机制，完善激励考核机制，打造“令行禁止”为核心内涵的合规文化。加强重点领域规范治理，强化消保投诉争端解决，维护消费者合法权益。

三、服务规范

加强薄弱领域金融支持力度，完善金融产品设计，加强精准支持，持续提升金融服务水平。改进服务质量和效率，提高社会公众的获得感和体验感。重点支持重点项目和工程，提升绿色金融服务。

四、管理规范

把防风险摆在更加突出的位置，切实承担风险防控主体责任，持续规范公司治理，提高内控管理质效。

通过开展“行业规范建设年”活动，公司初步构建起道德、行为、服务、管理规范，筑牢规范发展基础，强化风险防控基础，传导和巩固至基层，弘扬改革成效，巩固乱象整治成果，培育良好的合规文化，加强各项任务落实，提升服务实体经济质效，坚持诚信、正直、以客为尊的经营理念，做市场创新的贡献者、做市场秩序的维护者，做让监管部门放心、让广大消费者信任的企业。