饿了么承诺山东餐协降佣却数月未兑现 商家:忽悠人!
疫情下,餐饮行业遭遇重创,各地行业协会纷纷呼吁外卖平台向商家伸出"援手",然而近日,饿了么却反其道而行之,因为霸王条款"二选一"和抽佣27%的问题被推到了"风口浪尖",同时,此前承诺的"降佣"却迟迟不见踪影。
据悉,饿了么外卖对大型餐饮连锁执行15%佣金;新签用户15%-20%佣金。但这还不是最高的,近日饿了么被新华社点名,据商家爆料,其佣金最高竟然达到了27%,并且强行逼迫商家"二选一",这样的霸王条款简直就是把商家往绝路上逼。除此之外,人民日报也曾有文章称饿了么太"饿",指出其吸商家的血,并表明这样的不正当竞争行为已经触犯法律。
饿了么出现这样的问题早已屡见不鲜。今年2月24日,山东省饭店协会、省老字号企业协会、省火锅餐饮协会、省团餐行业协会、济南市饮食业协会、济南老字号协会、济南快餐协会、济南市旅游联合会、济南市工商联餐饮协会等省市10家餐饮业社团组织就曾联合向饿了么等外卖平台发了《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》,呼吁其在疫情期间,能够尽快出台降低佣金费率在内的各项餐饮扶持措施。而饿了么也出面进行了沟通,并公开承诺将在山东地区降佣,但截至目前,已经过去两个多月了,降佣举措还完全没有实现的迹象,商家们就这样被放了"鸽子"。
此前有报道称温州某商户表示,饿了么日均50单左右,抽佣27%,但是在今年3月24日却被通知要求只能与饿了么独家合作,并且态度非常蛮横,仅仅告知其周边商家都被这样要求合作,所以他也要这样才行,商户觉得不公平便拒绝了这个商议,不曾想饿了么在4月初竟直接从后台进行调整、关停了他的店,导致单量一直没有恢复,损失很大。同样的事情还发生在浙江淮安,塘下镇一家商户称被饿了么要求只能和自己合作,否则就会提高抽佣到27%,这项措施让这个商家也是苦不堪言。
就像新华社报道中所说的那样,商家和平台应该是唇亡齿寒的关系,但作为国内外卖平台巨头,饿了么却全然不顾商家感受,强行逼迫商家"二选一",并将佣金提高到如此程度,目前行业内"无出其右",这不仅是对商家的打击,也是对平台信用的巨大冲击,更将影响外卖市场的健康发展。
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