狂打骚扰电话！中公、英孚教育被家长送上工信部投诉榜单

图片来源：图虫　　记者：查沁君

　　3月24日，工信部发布2020年第四季度垃圾信息投诉情况，多家教育公司上榜。

　　在骚扰电话方面，教育培训领域被投诉量排名居前的有中公教育（002607.SZ）、英孚教育。在垃圾短信方面，教育培训机构掌门优课和高途课堂被投诉量排名居前。

　　截至发稿，上述四家教育培训机构均未就此事向界面教育做出回应。

　　中公教育是国内公考培训龙头企业，据25日发布的业绩预告，2020年净利润23亿-24.50亿元，同比增长27.46%-35.77%。

　　英孚教育1965年成立于瑞典，1993年进驻中国，是中国最早的外语培训机构之一，主要为青少儿、成人等各个年龄段人群提供语言培训。

　　掌门优课是掌门教育旗下产品，主要面向6-18岁孩子，提供小初高全学科班课在线辅导大班课程。高途课堂是跟谁学（NYSE：GXS）旗下中小学在线教育大班课机构，主要面向3-18岁的孩子。

　　界面教育在投诉平台黑猫投诉上发现，中公教育的投诉量达2925条，已完成2455条，投诉内容多是拖延退费。

　　英孚教育的投诉量达1174条，已完成963条，投诉内容分别有退费难、霸王条款等；掌门优课的投诉量有37条，高途课堂有193条，已完成169条。

　　上述报告还显示，2020年四季度骚扰电话的投诉量相比于第三季度呈下降态势，拨打骚扰电话最多的地区是广东，数量超过13000起。接下来的排名依次是上海、山东、江苏、浙江、四川、河南、北京、湖南、辽宁。

　　在接到的骚扰电话中，贷款理财位居榜首，保险推销位居第二，房产中间位居第三，教育培训位居第四。此外还有，股票证券、欠债催收、假证假据、反动谣言、淫秽色情、食药推销、电话轰炸等。

　　在收到的垃圾短信投诉中，零售业推销、贷款理财、教育培训等商业短信占91.8%，非法金融活动、涉嫌欺诈、假证假据等涉嫌违法短信占8.2%。零售业推销首次超过贷款理财，排在了商业垃圾短信的首位。