水滴筹被曝抽佣70%!保险才是核心业务收入来源
众筹平台“水滴筹”近日登上微博热搜,有媒体报道称“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”,这在网络上掀起轩然大波,水滴筹发出紧急回应。
水滴筹方面今日发布微博回应称:“所谓的筹款中介是部分恶意推广的第三方商业组织运作,为筹款人提供不正当筹款方式的服务,对于此上海用户和水滴品牌的行为,水滴筹采取零容忍态度,坚决抵制和打击。”
水滴筹CEO沈鹏转发了该声明,并表示,所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,非水滴筹行为,对于此类行为,水滴筹采取零容忍态度,坚决抵制和打击。
据网络爆料,在众筹平台有专门的职业筹款推广人,其拥有专门负责群推广的推手资料,每天会给病患进行水滴筹、轻松筹等链接推广,安排的推手每日的“业绩”约在1000元至3000元左右。如果日筹款低于300元,推广者不抽取分成;如果高于300元,则四六分成,“你四我六”。
其中,有水滴筹的筹款人在发布大病筹款链接后,会接到多位专业推广人员的电话,对方表示可以提供推广服务并能保证筹款效果,但要求筹款人在筹款成功后将一半的筹款费作为“服务费”分给推广人。而胃口更大的大病众筹“职业推广人”,将这一费率抬高到70%。
据水滴筹风控风控监察负责人郭南洋介绍称,2021年底水滴筹多次接到用户的举报和投诉,这些用户表示在业主微信群、购物微信群经常收到大病筹款的求助,发布求助者自称是患者的亲属,希望群友给予帮助,但由于发布次数过于频繁,令人怀疑筹款的真实性。
郭南洋表示,经调查后发现,确实存在一些机构或个人,主动联系各个大病筹款平台的筹款人,表示可以协助其转发、推广筹款链接,按照筹到款项的比例收取所谓“服务费”、“推广费”。
水滴筹调查发现,参与选择和恶意推广合作的筹款人,大部分是多次发起过筹款的患者,他们所患疾病大多是白血病、慢性癌,治疗花费高且周期长,其家庭经济难以承担高额医疗费用。在多次筹款之后,患者通过自己的社交关系网已无法再筹到钱,所以明知恶意推广收取高额佣金,只能无奈接受。
“我们把这类行为定义为恶意推广,主要有两个特征,第一是收费比例非常高,有的是30%、40%,甚至高达70%,这显然不是出于善意,而是以谋利为目的;第二是冒充筹款人的亲属,通过各种平台频繁发布筹款链接。”郭南洋说。
据悉,早前,水滴筹公司就开展了打击黑灰产业链的行动,而在6月17日,水滴筹发布与轻松筹共同打击冒充平台收取“推广费”的联合声明,表示平台从未授权任何第三方组织或个人向筹款人提供所谓的推广服务。双方表示,一旦筹款过程中出现恶意刷单、先捐后返等操作,都将触发平台风控机制,被判定为违规行为,平台将停止筹款服务,把筹款人列入筹款人黑名单,已经筹集资金将原路退还捐款用户。
此外,在6月28日,水滴筹再次发声称“对大病筹款灰色链条‘零容忍’”,任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台(水滴筹及第三方支付平台)收取。
记者了解到,在2021年上市时,水滴筹就曾对外公开表示,水滴筹从成立第一天,就宣布“筹款0服务费”,打破了原本行业内普遍收取2%-10%手续费的行规,意味着水滴筹从不向平台用户收费,也同样不为水滴公司贡献营收。
另外招股书显示,保险业务才是水滴筹的核心业务收入来源。根据2021年上市时公布的招股书显示,水滴筹是一家典型的“腾讯系”公司,腾讯持股比例达到了22.1%。水滴保是其主要收入来源,2020年其保险经纪收入在总收入中的比重达到了89.1%。
根据此次招股书显示,水滴公司2018年、2019年、2020年营收分别为2.38亿元人民币、15.11亿元人民币、30.28亿元人民币,公司的净营收主要来自三个方面:向保险公司提供保险经纪服务;2021年3月停止互助业务之前运营互助计划的管理费;向保险公司和其他保险经纪或代理公司提供技术服务。
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